0
首页/帮助中心/常见问题
QQ在线交谈 服务热线:400-611-2165(8:00-1:00)
常见问题
 
 

1. 对订单有特殊要求怎么办?

请在订单确认页面里"订单附言"里将您的特殊要求写明,我们会尽力满足您的要求, 或者您可以在下完订单后与我们客服取得联系,说明您的要求。

 
 
 

2. 如果忘记注册邮箱怎么办?

你可以通过联系我们客服,提供注册时其它资料来找回注册邮箱。

 
 
 

3. 我已经完成了支付还可以取消订单吗?

可以的,只要在我们未发货前,都可以取消订单,请联系我们客服处理。鲜花蛋糕订单需联系客服确认是否已经安排,如已安排不可取消。

 
 
 

4. 下单后,我能做什么?

1、如果是在线支付方式,请您尽快完成付款,待付款被确认后我们会立即为您发货。

2、如果选择货到付款,您可以进入“我的订单列表”中找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货的准备。

3、在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。

 
 
 

5. 为什么我无法登陆商城?

首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。