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常见问题

1. 在线支付失败了怎么办?

您可以到订单查询中,找到该订单,尝试重新支付,或者重新下单,换用其它支付方式。

 2. 购买的商品能开发票?如果是公司购买,可以开增值税发票吗?

礼无忧商城所售商品都是正品行货,每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”,此发票可用作单位报销凭证。发票会随包裹一同发出,发票金额含配送费金额。企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后,可向礼无忧开取增值税发票,开好后,礼无忧商城会以快递方式为您寄出。

3. 在线支付支持哪些银行卡?

我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了“网上支付”功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。

4. 哪些地区不支持货到付款?

县一级城市以下都不支持货到付款!

5. 我在银行汇款后,你们怎么知道是我的?

您银行汇款后,需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱,财务能马上查到款。同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少,万一遇此情况,将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.02元等类似尾数,将基本无机会重合。

6. 在哪能填写汇款信息?

首先要在礼无忧商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆,登陆后点击“我的订单”,即可查看到您所有的订单,点击汇款订单后面的“查看”,打开后下拉页面,有“付款信息未完成,请您尽快填写。”一项,直接在里面填写汇款信息,然后提交即可,相关人员在查收到您的汇款信息后会进行核实,无异议的汇款会在三个工作小时内确认完毕,如有问题,相关人员会电话与您联系。